Kako deluje garancija za Apple v Rusiji leta 2022
Zaradi sprememb v politiki mnogih je Apple omejil možnost popravila pripomočkov na ruske državljane. Mnogi servisni centri govorijo o tem, nekateri so se popolnoma zaprli in prenehali služiti uporabnikom. Uradno popravilo pripomočkov v Rusiji je omejeno, vendar obstaja nekaj načinov, kako se omejitvam izogniti. Kako zdaj popraviti pokvarjene pametne telefone in macbooke? Vredno se je podrobno poglobiti v to.
Nianse omejitev
Zdaj uporabniki s pokvarjenimi "jabolčnimi" pripomočki ne morejo popraviti svojih naprav v uradnih servisnih centrih. To je nedavno napovedal predstavnik družbe Apple.
Od začetka marca so številni strokovnjaki servisnih centrov začeli prejemati različna sporočila od Apple z informacijami, da zdaj podjetje ne bo popravljalo pokvarjenih pripomočkov za plačilo, vendar uradne odločitve in potrditve teh ni bilo opozorila. Toda po določenem času so predstavniki podjetja povedali, da opreme ni mogoče popravljati za plačilo, dobave blaga in elementov za sisteme so se tudi popolnoma ustavile.
Prav tako si lahko člani Apple Service Program privoščijo strokovna popravila. Toda celotna težava je v tem, da je bila dobava delov začasno ustavljena, zaradi tega ga mnogi lastniki, tudi za velik denar, ne bodo mogli obnoviti. To velja za uporabnike novih modelov, saj je njihov servis prekinjen, uvoženih delov pa praktično ni več.
Tudi dobava plačljivih delov se je ustavila, celo strokovnjaki v neuradnih servisih občutijo takšno pomanjkanje. Nekateri uradni centri ostajajo, vendar ne toliko, kot bi si uporabniki želeli.
Opomba! Tako veliko pomanjkanje lahko tudi zviša cene, saj se logistični stroški povečajo.
Kako deluje garancija za Apple v Rusiji leta 2022
Prej je bilo omenjeno, da bo Apple zagotovil popravila uporabnikom, ki imajo garancijo za napravo. Naprave Apple imajo 2 leti garancije, zato se lastniki novo kupljenih naprav lahko obrnete na uradni servis in napravo popravijo. Pomembno je, da ob prijavi predložite račun, ki vsebuje točne podatke o nakupu naprave.
Obstajajo tudi nekatere nianse garancije v Rusiji:
- Apple ima popoln nadzor nad popravilom, saj vsi registrirani servisni centri podpirajo podjetje. To velja za vse: dobavo delov, mehanizem za popravilo opreme. Servisni centri podjetju zagotavljajo tudi poročila o popravilih;
- V Rusiji obstaja program, po katerem lahko uporabnik svojo staro napravo zamenja z novo, ti programi veljajo brez omejitev v letu 2022;
- Nekateri ASC še vedno delujejo, čeprav jih je veliko zaprtih. Če želi uporabnik hitro popraviti svojo napravo, naj preveri pri pooblaščenem servisu, preden napravo odnese na popravilo.
Kako popraviti Macbook pod garancijo
Uporabnik lahko popravi svoj MacBook, tudi če je bil kupljen že zdavnaj. Glavna stvar je imeti garancijski primer, to vključuje celo okvaro ključa na opremi.
Za popravilo morate priti v servisni center z napravo in pregledom. Tam bodo MacBooku diagnosticirali in razkrili, ali je možno garancijsko popravilo ali ne. Vredno je vedeti nekaj tankosti:
- Tipkovnico je mogoče popraviti največ dvakrat v 4 letih;
- Popravilo traja od 3 dni do 2 tednov.
Kakšno garancijo daje Apple
Če upoštevamo garancijo, ki jo lahko ponudi Apple, potem je ta naslednja:
- Garancija velja za oleofobni premaz tipk;
- Garancija ne krije prask;
- Tipkovnico lahko zamenjate pod garancijo.
Zakaj se je bolje obrniti na pooblaščene servise
Lastnik iPhona naj se obrne na pooblaščene servisne centre iz več razlogov:
- Trenutno so vsa popravila izvedena pravočasno. Nekaj zamud pri določenih vrstah del je, vendar so povezane z dobavo delov prodajalcu, kar je zdaj velik problem.ACS ni v celoti razvil sheme, po kateri je mogoče pravočasno dostaviti blago v Rusijo, to se ne izvaja neposredno, ampak prek drugih držav;
- Servisi imajo vedno originalne dele, kitajskih ponaredkov ni;
- Centri zaposluje certificirano osebje, ki ve, kaj je treba narediti s posamezno napravo za pravilno delovanje;
- Striktno se upoštevajo vsi postopki, ki jih je predpisal proizvajalec;
- Samo servisni centri lahko popravijo napravo pod garancijo.
Ko se obrne na servisni center, uporabnik najprej pomisli na varnost svoje naprave in podatkov. Po popravilu lahko brez skrbi uporablja telefon ali drugo opremo, saj bo popravljena v skladu z normativi.
Kako popraviti opremo Apple, uvoženo z vzporednim uvozom
Številni uporabniki kupujejo aparate Apple prek vzporednega uvoza, ker je to bolj priročno in cenejše.Po zakonu imajo takšne naprave vsaj 2 leti garancijskega servisa. Nekateri poznavalci pa pravijo, da take opreme ne bo nihče popravljal, saj so potrebni deli, ki se bodo tudi kupovali z vzporednim uvozom (originalni deli ne bodo ustrezali napravi).
Tako se je izkazalo, da ASC zavrača popravilo takšne opreme: za to nimajo delov, čeprav ima uporabnik v rokah garancijo. Tudi če se deli pojavijo, jih bo treba popraviti v garancijskem roku, vendar se bo ta dogodek zgodil - majhna verjetnost.
Vprašanje strokovnjaku Kako trenutno delujejo storitve Apple (App Store, Apple Music)?
