9 analitičnih storitev od konca do konca - izbor click.ru

Analitika od konca do konca je čarobna paličica, ki naredi pljusk in pretvori podatke o oglaševanju, naročilih, klicih in strankah iz različnih tabel v en sam povezan sistem. Tudi če ste že delali z e-trgovino na okencih, vas lahko od konca do konca še vedno preseneti. Če so bile prej na koncu lijaka brezdušne številke, so zdaj tu statusi naročil in določene stranke v živo.

Če ste pripravljeni povezati analitiko od konca do konca in izbrati sistem, potem preberite izbor iz click.ru. Poskušali smo na kratko in v preprostem jeziku opisati značilnosti storitev, priljubljenih v Rusiji.

Katere storitve so bile vključene v izbor

Iz očitnih razlogov v članek nismo vključili tujih storitev, ki so bodisi neposredno povedale, da so prenehale prodajati izdelek v Rusiji (na primer Power BI od Microsofta), bodisi so ogrožene po državah - izvor. Tudi če nekateri še delajo, ni zagotovila, da jutri ne bo prišlo pismo o prekinitvi sodelovanja. Zato izbor ne vključuje na primer OWOX BI. Zdi se, da storitev še naprej deluje, vendar ne moremo zagotoviti prihodnosti. Raje smo imeli ruske storitve, ki so dostopne, jih je enostavno plačevati z ruskimi računi in imajo podporo v ruskem jeziku.

Roistat

Povezava: https://roistat.com/ru/.

Cena: od 9.700 do 32.000 rubljev. na mesec z mesečnim plačilom, od 5820 do 19620 rubljev. na mesec ob takojšnjem plačilu za 2 leti. Integracija Roistata s potrebnimi storitvami se plača posebej, izračun je individualen. Dodatna orodja se plačajo posebej.

Glavne značilnosti

• Povzetek statističnih podatkov o glavnih indikatorjih vsakega kanala od prikazov do dobička, prejetega s kanala;
• nalaganje poročil in indikatorjev sledenja na spletu na nadzornih ploščah;
• lastno orodje za segmentacijo baze strank;
• večkanalna analitika;
• ponudnik za avtomatizacijo upravljanja tečajev v oglaševanju;
• samodejni SEO-revizor;
• samodejni revizor nastavitev oglaševanja;
• radar - orodje za obveščanje v hitrih sporočilih ali prek SMS-a, če so se spremljani indikatorji spremenili;
• sledenje klicem, povratni klic, lovilec;
• sledenje e-pošti;
• A/B testi itd.

Eno od glavnih prednosti štejemo za odlično podrobnost poročil.To pomeni, da podjetje ne laže, ko na svoji spletni strani piše: "Vsa poročila v nekaj klikih." Ustvarite lahko na primer poročilo o katerem koli povezanem kanalu, napravi, domeni, strani in drugih parametrih, tako da nastavite želeno notranjo strukturo in izberete najpomembnejše meritve (pretvorba v potencialne stranke, konverzija v prodajo, število potencialnih strank, obiski in več).

Druga funkcija, ki osrečuje analitike, so nadzorne plošče in druge vizualizacije. Če želite na primer spremljati parametre, ki jih potrebujete, lahko na eni strani zberete tabelarične podatke in grafikone.

Za razliko od mnogih drugih storitev, opisanih v tem članku, je Roistat osredotočen na najvišjo kakovost integracije, natančne in podrobne podatke. Brez zamere: naši drugi junaki so odlični fantje, a mnogi od njih imajo pristranskost glede »osnovne specializacije« (sledenje klicem).Roistat s tem ne greši. Vztrajno se razvija v smeri marketinške analitike podatkov, črpanja podpore in funkcionalnosti, veliko pozornosti posveča avtomatizaciji.

Zaključek: ne najbolj proračunski, a avtoritativni sistem podjetja, ki je na trgu že vrsto let. Omogoča vam, da integrirate skoraj vse, kar je mogoče, in sestavite poročila o največjem številu parametrov. Dodaten plus je veliko avtomatiziranih storitev (ponuditelj, SEO revizor, oglaševalski revizor itd.).

Spomnimo vas, da ste v blogu click.ru. Seveda nismo analitični servis od konca do konca, vendar vemo veliko o avtomatizaciji in vizualizaciji! Ustvarili smo več kot 15 avtomatiziranih storitev za nastavitev in optimizacijo konteksta in cilja. V svojem osebnem računu click.ru lahko upravljate celotno oglaševanje tako, da ustvarite posamezna poročila in prikažete samo potrebne informacije na prilagojenih nadzornih ploščah s tabelami, pripomočki in grafi:

Zato, če še vedno oglašujete v ločenih osebnih računih različnih sistemov, vam bomo z veseljem poenostavili življenje.

PrimeGate

Povezava: https://www.primegate.io/.

Cena: od 2900 rubljev. za mikropodjetja (do 600 obiskov strani na dan) na individualno tarifo za strani z več kot 10.000 obiski na dan. Dodatne storitve za plačilo.

Glavne značilnosti

• Združevanje statistik iz oglaševalskih kanalov s podatki o naročilih iz CRM;
• zmogljiv sistem za sledenje klicem z lastno virtualno PBX in funkcijo povratnega klica;
• obstaja funkcija za sledenje kanalom brez povezave;
• ima svoj produkt - eCRM v oblaku z že integrirano analitiko, telefonijo in modulom SuperCharger - vmesnik za upravitelja na strani trgovine, ki poenostavi delo z naročili;
• večkanalno pripisovanje - možnost spremljanja stranke, ne glede na kanale, ki jih uporablja;
• analiza podatkov in druge storitve za plačilo itd.

PrimeGate ima močno sledenje klicem in povezane storitve. FMC vam na primer omogoča uporabo mobilnega telefona kot običajnega IP telefona, da ste v stiku s strankami kjer koli.

V primerjavi s tem področjem dela podjetja je analitika od konca do konca videti nekoliko bleda, kot dodatna funkcija. Od prijetnih funkcij - povezovanje offline in spletne prodaje, širok nabor orodij za upravljanje aplikacij, vizualizacija podatkov na nadzornih ploščah.

Zaključek: Zanimiva poceni rešitev za tiste, ki še nimate CRM, virtualne PBX ali sistema za sledenje klicem oz. ki jih želijo kmalu spremeniti.Uporaba sistema samo za integracijo vaših obstoječih in dobro delujočih storitev je komaj razumna.

Alytics

Povezava: https://alytics.ru/.

Cena: od 5100 rubljev. na mesec v tarifi "Mini" (za spletno mesto z manj kot 30.000 obiski na mesec in proračunom do 200 tisoč na kontekst) do 24.000 rubljev. na mesec v tarifi "Professional" (do 900.000 obiskov strani in do 1 milijon na kontekst).

Glavne značilnosti

• Povezava katerega koli CRM: hitro za priljubljene sisteme Bitrix24, amoCRM, Megaplan in retailCRM; Nalaganje API za vse druge;
• integracija s katerim koli sistemom, ki ima API;
• lastno sledenje klicem;
• večkanalna analitika;
• lasten sistem za avtomatizacijo kontekstnega oglaševanja;
• konfiguracija integracij s strani strokovnjakov Alytics;
• svetovanja o nastavitvi Google Analytics, GTM in e-poslovanja.

Shema dela Alytics z uradne strani

Pomembna značilnost storitve Alytics je, da delo gradi na podlagi podatkov storitve Google Analytics. Z vidika analitičnega trga je to močna funkcija, saj je GA najpogostejši števec na svetu. Vendar glede na nedavne dogodke ni povsem jasno, kako bodo Googlove storitve delovale v Rusiji, v tem obstaja nekaj tveganja.

Alytics ima dobro vizualizacijo in avtomatizacijo analitike.

Nazadnje ima Alytics zelo informativno in strukturirano vsebino na spletnem mestu, kjer je vsaka funkcija sistema podrobno opisana in opremljena s posnetki zaslona.

Zaključek: ne najbolj proračunski, a preverjen sistem z veliko možnostmi za integracijo, vizualizacijo in avtomatizacijo poročil.Ima lasten sistem avtomatizacije konteksta. Obstaja nevarnost zapletov v zvezi z morebitno upočasnitvijo Googlovih storitev v Rusiji (vendar to ni gotovo).

CoMagic

Povezava: https://www.comagic.ru/.

Cena: od 3500 rubljev. na mesec za tarifo "Enostavno sledenje klicem" in od 4500 rubljev. za "Profesionalno sledenje klicem". Dodatne možnosti ali tarifne razširitve za plačilo.

Glavne značilnosti

• Zelo prilagodljivo sledenje klicem s statičnimi in dinamičnimi številkami, virtualno PBX, povratnimi klici, klepeti, samodejnim varovanjem pred vsiljeno pošto itd.;
• integracija z več kot 70 CRM;

Fragment seznama CRM za integracijo

• integracija z analitičnimi sistemi in oglaševalskimi računi (Yandex.Direct, VK Ads, MyTarget itd.);
• integracija s sistemi BI;
• večkanalna analitika;
• povezava in podpora pripomočkov: sitephone, lead generator, svetovalec;
• integracija s pripomočki za povratne informacije tretjih oseb;
• prilagajanje poročil;
• podatki o pomožnih konverzijah;
• nadzorne plošče in drugo

CoMagic je predvsem sledenje klicem z gigantskimi možnostmi. Tukaj in DDV, in snemanje, in dešifriranje, in samodejni klic, in označevanje, in, seveda, veliko poročil o klicih. Sledenje klicem vključuje dodatne možnosti analitike od konca do konca. Pravzaprav je funkcionalnost kul: sledenje zahtevam iz različnih kanalov, zbiranje večkanalne statistike, integracija z oglaševalskimi računi itd.

Pri stroških ni vse tako preprosto, kot je bilo prikazano na začetku. Vse uporabne možnosti niso vključene v tarife, dodatni stroški pa so lahko 3-5 krat višji od stroškov tarife.Na primer, dešifriranje povezave bo stalo najmanj 15.000 rubljev. na mesec + 1,3 rublja za vsako dešifrirano minuto pogovora. Zato je vredno zahtevati individualni izračun in se ne zanašati na cenenost.

Zaključek: če je v vašem podjetju glavna komunikacija s strankami po telefonu in potrebujete podrobno statistiko klicev, njihovo snemanje, dekodiranje , skladnost s kontrolnimi seznami, označevanje in podobne stvari, potem je CoMagic vaša izbira. Kako racionalno ga je uporabljati brez nakupa sledenja klicev, je dobro vprašanje. Za to obstajajo alternative.

CallTouch

Povezava: https://www.calltouch.ru/.

Cena: se izračuna individualno glede na potrebe. V povprečju za spletno mesto s 1000 obiski na dan in 1 številko za sledenje klicem v Moskvi - od 3050 rubljev.na mesec. Za spletno mesto z 10.000 obiski - od 10.550 rubljev. na mesec. Cena se razlikuje glede na število obiskov strani, povezane številke, regijo, plačilno obdobje in dodatne možnosti.

Glavne značilnosti

• Statično in dinamično sledenje klicem. Poudarek je na dejstvu, da je mogoče povezati statiko, tudi za offline kanale (radio, tisk, TV, outdoor), kar je zelo kul;
• snemanje in označevanje klicev;
• lasten mini-CRM;
• brezplačna integracija z Direct, Metrica, Google Ads, Google Analytics, MyTarget, AmoCRM, 1C in več kot 50 storitvami;
• nadzorne plošče in drugo

Ta storitev je prišla tudi do celovite analitike s sledenjem klicev, za kar je specializirana, vendar ta funkcija ne potegne odeje nase. Na primer, pri izračunu cene lahko določite 0 nadomestnih številk in vseeno dobite izračun:

Statistika klicev je zelo podrobna: vir, konverzija, stroški klica, znesek transakcije, ROI, geo, operacijski sistem, naprave, brskalnik, spol uporabnika, nov ali vrnjen itd.

Ločeno je treba omeniti možnost segmentacije podatkov v poročilih, ki nekoliko spominja na Yandex.Metrico. Na primer, znotraj vsakega kanala lahko izberete parametre, ki vas zanimajo, odprejo se, ko kliknete na znak plus.

Druga prednost so vizualne in lepe nadzorne plošče, ki jih lahko prilagodite sami. Nič odvečnega, samo pravi podatki in prijeten minimalističen dizajn.

Zaključek: Uravnotežena storitev z vsemi potrebnimi funkcijami, pregleden in informativen vmesnik. Vendar ne smete računati na nizke cene za vzpostavitev celovite analitike od konca do konca.

Callibri

Povezava: https://callibri.ru/.

Cena: Individualni izračun cene glede na parametre glavnega produkta – sledenje klicev. Od 1000 r. na mesec za stran s prometom do 100 obiskov na dan.

Glavne značilnosti

• Statično in dinamično sledenje klicem;
• snemanje in shranjevanje klicev;
• virtualna PBX;
• sledenje e-pošti$
• integracija z več kot 18 analitičnimi in oglaševalskimi sistemi (Metrika, Direct, Google Ads, Google Analytics, amoCRM, Avito, Bitrix24 itd.);
• detajlizacija zbranih podatkov o večini potrebnih parametrov, med katerimi