50 načinov za povečanje prodaje: načrt

Kateri lastnik podjetja ne sanja o povečanju prodaje? Ne glede na to, ali imate proizvodni obrat, storitev ali spletno trgovino, želite prodati več. Tako boste zaslužili več, pojavile se bodo možnosti za širitev poslovanja. Lahko boste povečali število zaposlenih, odprli nova prodajna mesta, nove delavnice.

V praksi pa ni vedno vse tako rožnato. Podjetje lahko naleti na nepredvidene težave. Konec koncev, ko se prodaja poveča, morate proizvesti več izdelkov. Posledično podjetje preprosto nima časa za proizvodnjo dovolj. Da, razširiti se morate, vendar traja nekaj časa.Posledično ali delajo v dveh izmenah, ali morajo zavračati naročila, ali pa se kakovost blaga poslabša, saj ga je treba proizvajati veliko in hitro.

Spletni trgovini lahko zmanjka zalog in bo zato morala povečati nakupe.

Posledično se izkaže, da rast prodaje vodi v povečanje stroškov: plač, logistike, nabave surovin in nove opreme. Če torej želite povečati prodajo, morate biti pripravljeni na morebiten kaos in spremembe, ki jih prinaša vsaka rast.

Glavni dejavniki, ki vplivajo na prodajo

Obstajajo tri skupine dejavnikov, ki vplivajo na rast ali upad prodaje:

1. Eksterni: sezonskost, konkurenca, zakoni, splošna tržna dinamika, kupna moč kupcev.
2. Interno: oglaševanje, cena, izdelek, popusti, promocije, programi zvestobe itd.
3. Osebni prispevek - to je vse, kar prinaša vsak vodja prodaje: njegova sposobnost sprejemanja klicev, predstavitve izdelka ali storitve.

Na zunanje dejavnike ne morete vplivati ​​na noben način. Ni odvisno od vas, kateri zakon bo sprejet ali ali lahko vaše stranke kupijo več. Toda dve drugi skupini dejavnikov sta popolnoma odvisni od vas.

Lahko naredite dober izdelek, po katerem bo povpraševanje. V vaši moči je, da naredite dobro premišljeno oglaševalsko kampanjo, s katero boste na vaš izdelek pritegnili pozornost še več ljudi. Lahko najamete in učite vodje prodaje, razvijete prodajne skripte, ki jim bodo omogočile, da bodo prodali še več vaših izdelkov ali storitev.

Če želite povečati prodajo, morate svoja dejanja usmeriti v več smeri:

1. za povečanje obsega in kakovosti oglaševanja;
2. povečanje konverzije od zainteresiranega do kupca (za spletno mesto so to prijave in potencialne stranke);
3. za povečanje pogostosti nakupov rednih strank in življenja stranke;

Kaj točno je mogoče storiti, kakšne taktike uporabiti, vam bomo povedali naprej.

Pomembno: taktike same po sebi ne bodo obrodile sadov, če ne postanejo del premišljene strategije za vašo promocijo na trgu in razvoj podjetja kot celote.

50 načinov za povečanje prodaje blaga in storitev

Spodaj opisane metode povečanja obsega prodaje so univerzalne in primerne za podjetja, ki delujejo tako v storitvenem sektorju kot v blagovni dejavnosti.

Za udobje smo jih razdelili v več kategorij.

Marketing

1. Razvijte promocijsko strategijo. Zelo pogosto najdemo podjetnike, ki hitijo med različnimi orodji, ne da bi vedeli, katero uporabiti. Razvijte jasno strategijo – kaj želite doseči in kako je to mogoče doseči. Potem se bodo orodja pobrala sama.

2. Izberite prave oglaševalske kanale. Pomislite, kje lahko živi vaša ciljna publika in kako jo lahko »pritegnete«. Zunanje oglaševanje in dobro oblikovan napis sta na primer primerna za majhno slaščičarno. Za spletne trgovine in spletna mesta, ki prodajajo storitve v segmentu B2C, sta primerna kontekstualno oglaševanje in SEO promocija.

3. Uporabite vsebinski marketing. V letu 2017 je 39 % podjetij na svetu povečalo svoje naložbe v to področje internetnega marketinga, kar dokazuje njegovo učinkovitost. Vsebinski marketing je delo za prihodnost. Ne poveča prodaje takoj, vendar boste čez čas opazili učinek.

štiri. Bodite pametni pri SMM. Niso samo šale in mačke. Socialna omrežja so se že dolgo spremenila v dober oglaševalski kanal, z njihovo pomočjo lahko ustvarite povpraševanje po novih izdelkih, najdete kupce za že znane, promovirate svojo blagovno znamko in vzdržujete odnose z obstoječimi strankami.

pet. Povečanje prometa na spletnem mestu: pravilno organizirana optimizacija za iskalnike lahko znatno poveča število edinstvenih obiskovalcev spletnega mesta in poveča konverzijo.

6. Uporabite ponovno ciljanje in ponovno trženje: vrnite na spletno stran tiste, ki so se zanimali za izdelek ali storitev, vendar iz nekega razloga niso dokončali nakupa ali naročila.

7. Uporabite USP , ki vas bo razlikoval od vaših konkurentov. Lahko je poseben izdelek, neka posebna kvaliteta izdelka, dodatna storitev - nekaj, kar reši problem potencialne stranke.

8. Oblikujte svojo blagovno znamko: imeti morate logotip, barve podjetja, zveneče ime, ki si ga je lahko in preprosto zapomniti.

devet. Analizirajte vse oglaševalske aktivnosti. Poglejte, kateri kanal prinaša največ prodaje, onemogočite nedonosne. Tako se ne morete samo osredotočiti na tisto, kar najbolj deluje, ampak tudi pravilno razporediti svoj oglaševalski proračun in se izogniti nepotrebni porabi.

10. Uporabite ciljne strani in promocijske strani za nove izdelke in posebne ponudbe. Te strani imajo višje stopnje konverzije. Lažje jih je promovirati, nato pa jih lahko izklopite kot nepotrebne. To je lažje kot dodajanje novih strani na spletno mesto. Ciljno stran lahko ustvarite v katerem koli konstruktorju, kot je Nethouse ali ukit.

V istih konstruktorjih lahko naredite spletno stran podjetja ali spletno stran vizitko.

Spletno mesto

enajst. V glavi strani, pod logotipom, opišite, kaj počnete. Običajno tukaj postavijo slogan, ki novim strankam ne pove ničesar o vas. Napišite, če ste tovarna klobas ali pravni nasvet.

12. Na spletnem mestu navedite vse možne načine komunikacije z vami: telefon, naslov, lokacijo na zemljevidu, e-poštni naslov. Telefon in naslov lahko navedete v glavi spletnega mesta. Ne pozabite narediti ločene strani "Stiki".

13. Uporabite pozive k dejanjem na vsaki strani svojega spletnega mesta. Ko obiskovalec prebere stran, mora imeti v rokah jasen načrt dejanj, kaj storiti naprej: pokliči, piši, pride v pisarno.

štirinajst. Za povečanje prodaje na spletnem mestu uporabite specifične opise blaga in storitev, napišite specifična besedila brez nejasnih in blatnih besed. Opišite glavne značilnosti izdelka, značilnosti aplikacije - vse, kar mora kupec vedeti.

15. Razmislite o intuitivni navigaciji po spletnem mestu. Uporabnik mora zlahka najti želeni razdelek in se premikati od strani do strani, enostavno preučiti potrebne informacije.

šestnajst. Uporabite učinkovite naslove na ciljnih straneh. Učinkovito - pomeni, da vsebuje ključne besede (dobro za promocijo v iskalnikih), poziv k dejanju, izražanje težave (bolečine) stranke. Dober naslov bo pritegnil, pritegnil pogled obiskovalca in ga zvabil k nadaljnjemu preučevanju strani.

17. Namestite gumb za naročilo povratnega klica. Lahko je pripomoček po meri ali rešitev, ki jo implementira vaš razvijalec. Ta funkcija vam omogoča, da pridobite več potencialnih strank: osebi ni treba poklicati, samo pusti telefonsko številko.

osemnajst. Uporabite pripomočke za klepet v živo. Z njihovo pomočjo bo potencialna stranka lahko zastavila vprašanje operaterju, ne da bi morala poklicati. Vaš svetovalec bo lahko odgovoril na vprašanja stranke v realnem času, svetoval pravi izdelek, preprodal kaj drugega in celo sprejemal plačila preprosto prek tega pripomočka.

Na primer spletni klepet JivoSite.Storitev je priročna, ker se integrira s CRM in socialnimi omrežji. Obstajajo funkcije povratnega klica in virtualne PBX. Od dodatnih dobrot - sprejemanje plačil neposredno v klepetu, podpora za 20 jezikov, prenos podatkov od enega operaterja do drugega, spremljanje obiskovalca v realnem času.

devetnajst. Naj vaš gumb s pozivom k dejanju izstopa iz ozadja spletnega mesta. Ne sme se izgubiti za drugimi elementi na strani.

20. Za povečanje prodaje na spletnem mestu je pomembno, da so obrazci za povratne informacije čim preprostejši in vsebujejo najmanj polj. Ne glede na to, ali gre za obrazec za naročilo ali obrazec za naročanje na glasilo, zahtevajte le minimalno količino podatkov.

21. Analizirajte vedenje uporabnikov na spletnem mestu. Posebno pozornost posvetite izhodnim stranem. Če pogosto zapuščate nakupovalni voziček, je morda težava s to stranjo – pojdite sami po poti stranke in morda boste našli napako.

22. Bodite pozorni na dizajn vaše spletne trgovine ali mesta vizitke.Ljudi privlači vse lepo. Privlačna, urejena in moderna spletna stran je naslovnica vašega podjetja. Ljudje vam bodo bolj zaupali, saj dajete vtis sodobnega podjetja, ki sledi trendom.

23. Uporabite utripajoče pasice ali svetle nalepke za izdelke, na katere želite pritegniti pozornost. Naše oči so oblikovane tako, da se takoj odzovemo na gibanje in svetle barve. Uporabite to funkcijo v svojo korist.

Izdelek

24. Ne osredotočite se na svoj izdelek, temveč na potrebe naročnika, ki jih lahko zadovolji z njegovo pomočjo. Zgradite svoja oglasna sporočila skozi prizmo bolečin ciljne publike. Ne prodajajte izdelka, ampak rešitev težav.

25. Spremljajte kakovost izdelkov. Slab izdelek ne bo kupljen, ne glede na to, kako ga oglašujete. Slaba slava bo tekla pred vašimi oglasnimi sporočili.

26. Izmislite si preprosto ime. Lažje kot si zapomnite in izgovorite ime vašega izdelka, tem bolje. Enostavno ime bo poskrbelo, da bo vaš izdelek prepoznaven na polici, saj si ga bodo zlahka zapomnili tudi tisti, ki so nekoč videli oglas.

27. Bodite pozorni na embalažo. Privlačna, svetla, nenavadna embalaža bo poudarila izdelek na polici med podobnimi. Poleg tega mora biti embalaža blaga priročna: enostavno jo je odpreti in zapreti, vanjo je enostavno shraniti blago (če je potrebno) in ga je enostavno odstraniti. Ne velja samo za blago, ampak tudi za storitve.

28. Določite pravo ceno. Pravilno pomeni konkurenčno in donosno. Predrag izdelek, ki se ne razlikuje od analogov, bo težko prodati. Prepoceni bo nedonosno in bo pritegnilo ustrezen kontingent strank.

29. Za povečanje prodaje razmislite o nakupu v kompletih.Na primer v oblačilih ali tehnologiji. Ponudite nakup dveh izdelkov, ki se dopolnjujeta, ali prodajte dodatke k glavnemu izdelku. Na komplet lahko ponudite popust in s tem povečate prodajo.

trideset. Spremenite sortiment. Pri prodaji deluje tudi princip 80/20: samo 20 % vašega izdelka prinese 80 % dobička. Ugotovite, po katerih izdelkih je manj povpraševanja in jih odstranite iz skladišča ter jih nadomestite z nečim novim.

Notranje upravljanje

31. Kompetentno izberite osebje Predvsem vodje prodaje. Že na začetku članka je bilo rečeno, da na prodajo vpliva osebni prispevek – pa ne samo vaš, ampak tudi vaših zaposlenih. Ne bi smeli biti zainteresirani samo za prodajo vašega izdelka, ampak tudi sposobni delati s strankami, biti prijazni, vljudni s strankami in biti sposobni delati za rezultate.Da bi izboljšali svoje veščine, morajo menedžerji občasno obiskovati prodajne tečaje.

32. Uporabite prodajne skripte. To so skripte za pogovor s strankami. Pomislite, katera vprašanja kupci najpogosteje postavljajo v posamezni fazi prodaje, obravnavajte morebitne ugovore. To bo pomagalo vašim vodjem prodaje, da bodo učinkovitejši.

33. Implementirajte CRM. To bo pomagalo vzdrževati bazo podatkov o strankah in učinkoviteje delati z njimi: pravočasno pokličite, opomnite, ponudite ustrezne rešitve, ko ponovno pokličejo.

34. Izvedite KPI, predvsem za prodajni oddelek. Tako boste videli, kateri zaposleni delajo bolj učinkovito, ali dosegajo zastavljene cilje.

35. Motivirajte zaposlene. Na primer, zaposleni v prodajnem oddelku lahko delajo za plačo + odstotek od prodaje. V tem primeru bodo odlična motivacija za večjo prodajo. Uporabite sisteme za vodenje projektov.

36. Delegat. V začetnih fazah boste veliko naredili sami. Toda rast podjetja ne bo delovala, če nenehno vlečete vse nase. Naučite se prenesti rutinske naloge na nekoga drugega. V tem primeru, ko se pojavi vprašanje spremembe strukture vašega podjetja, širitve, odpiranja podružnic, vam bo veliko lažje.

37. Organizirajte partnersko mrežo. Povežite se s prodajo svojega blaga, da pritegnete promet na spletno mesto trgovcev. Našli bodo nove distribucijske kanale za vaše izdelke.

38. Odprite podružnice v drugih regijah. Postopoma vstopite na nova ozemlja za vas. Tako lahko pokrijete več regij oziroma novih trgov in prodaja se bo povečala.

39. Zapakirajte svoje podjetje v franšizo. Če opazite, da povpraševanje po izdelkih narašča, lahko poskusite organizirati celotno mrežo svojih prodajnih mest. Če so poslovni procesi vzpostavljeni in podjetje teče nemoteno, lahko poskusite prodati svoj poslovni model.

Storitev za stranke

40. Zagotovite poprodajne storitve. Komunicirajte s stranko po opravljenem nakupu - potem lahko postane vaša redna stranka.

41. Prizadevajte si povečati povprečni ček. Pri tem bo pomagalo prodajanje višjih prodajnih vrednosti – le ponudite strankam, da kupijo nekaj drugega.

42. Uvedite hladne klice, še posebej v industriji B2B. To je težaven proces, vendar bo pomagal ogreti kupce in spodbuditi zanimanje za nov izdelek.

43. Izkoristite popuste ali programe zvestobe za stalne stranke, da povečate prodajo tudi vi.

44. Organizirajte prodajo blaga: sezonsko, za praznike, v čast rojstnega dne podjetja. Takšne promocije vam omogočajo hitro prodajo blaga, ki je že dolgo na zalogi (ali preprečite, da tam leži).

45. Razmislite o spremljanju stranke na spletnem mestu – to so lahko nasveti za orodja ali spletni pomočnik.

46. Obravnavanje klicev in zahtev mora biti čim hitrejše in učinkovitejše. Nesprejemljivo je, da oseba pusti svojo telefonsko številko in čaka na vaš klic pol dneva.

47. Delajte z ocenami. Hvala za dobre. Poskusite odkriti vzrok za slabe in odpraviti napake.

48. Ponudite brezplačne storitve ali izdelke, ki vzbujajo zanimanje in spodbujajo nakup plačanega izdelka. Na primer, v informacijskem poslu potekajo brezplačni spletni seminarji, da bi čim več ljudi privabili na plačljivega.

49. Uporabite individualni pristop do vsake stranke. Vsi so drugačni in preference svojih strank lahko spoznate tako, da preprosto naredite prave opombe v svojem CRM.

50. Uporabite "goreče popuste", katerih velikost se sčasoma zmanjšuje. Ta tehnika "poganja" kupce, da kupujejo več in hitro.

Uporabite lahko eno od tehnik s tega seznama ali jih v svojo tržno strategijo in poslovne procese vključite več.

Naj vaša prodaja raste!