Omejena garancija za iPhone in kako dolgo traja: seznam primerov garancije

Kolikšna je garancija za iPhone - kako vrniti iPhone na njem

Applove naprave so izjemno priljubljene med uporabniki. To je predvsem posledica visoke kakovosti izdelkov. Razvijalci in inženirji se zelo trudijo izdelati visokokakovosten izdelek. Toda tudi v velikih industrijah prihaja do okvar, ki vodijo do okvar naprav. In pogosto jih najdemo po nekaj časa uporabe. Kaj storiti v takih primerih? Poskusite vrniti ali zamenjati.Kako narediti? Koliko znaša garancija za iPhone? V katerih primerih bodo napravo sprejeli brez vprašanj in v katerih zavrnili? O vsem tem v tem članku.

Garancijsko obdobje za iPhone

Kakšno je garancijsko obdobje za naprave podjetja Apple? Pravzaprav je vse odvisno od njegove vrste, ki so trije:

• osnovno, na podlagi zakona "O varstvu pravic potrošnikov";
• omejeno, zagotavlja proizvajalec;
• dodatno v ponudbi servisnega centra.

Pokvarjen iPhone lahko obnovite tako, da ga pošljete v popravilo pod garancijo

Pozor! Prvi dve vrsti sta popolnoma brezplačni. Vse kar se zahteva od naročnika je, da hrani škatlo, račun in vse dokumente za aparat.Trajanje - eno do dve leti. Drugi zahteva investicijo, zato se lahko trajanje akcije podaljša do štirih let.

Kaj pomeni omejena garancija za iPhone

Kako ugotoviti, katero leto je iPhone - koliko je star telefon

Izda se samodejno ob nakupu pametnega telefona in ga prostovoljno zagotovi proizvajalec naprave, ne glede na pravila in predpise, ki jih določa zakon "O varstvu pravic potrošnikov". Izkazalo se je, da lahko podjetje v času njegove veljavnosti, ki je eno leto, popravi napravo, tudi če zadeva ni zakonsko zajamčena.

Glavno je, da mora biti iPhone z dokumenti

Ta vrsta garancije ne velja za primere:

• če so potrošni deli (baterije, zaščitni premazi) v okvari;
• če so na ohišju kozmetične napake. To so praske, udrtine ali poškodbe plastike okoli vrat;
• če je naprava odpovedala zaradi motenj, hekanja, povezave programov tretjih oseb;
• če so se okvare pojavile zaradi malomarnega ravnanja, uporabe naprave za druge namene, kršitve splošnih pravil in priporočil;
• če je težava posledica časa uporabe, normalne obrabe.

Pozor! Garancija se lahko uveljavi v teh primerih, če so napake posledica slabe kakovosti materialov, poroke, kršitve proizvodnih pravil ali pravila sestavljanja.

Kaj je dodatna garancija za iPhone

Koliko RAM-a v iPhone 7 in drugih modelih

Dodatno jamstvo ali načrt Apple Protection Care je na voljo v servisnem centru za doplačilo. Izda se lahko takoj ob nakupu nove naprave. Kaj daje:

• zaščita pred zlomom in poškodbami, ščiti potrošnike pred večino tveganj, povezanih z delovanjem mobilnih in gospodinjskih aparatov;
• celovita zaščita pred zlomom in poškodbami, ki ščiti pred večino tveganj, povezanih z delovanjem opreme v prvih 12 mesecih od datuma nakupa;
• potrdilo o servisnem vzdrževanju za obdobje dveh let, ki daje možnost nakupa dodatne 2-letne garancije za kupljeno blago;
• Tri ali štiriletno servisno potrdilo, ki zagotavlja dodatno storitev za obdobje 3 ali 4 let.

Primerjava treh vrst garancij

Pomembno! Tudi če se uporabnik v celotnem obdobju dodatnega vzdrževanja ni obrnil na servisni center za tehnično pomoč, bo denar ni vrnjeno.

Kako preveriti garancijo za iPhone s serijsko številko

iPhone 7 vodoodporen ali ne - ali je iPhone mogoče zmočiti

Garancijsko obdobje najdete na uradni spletni strani Apple. Če poznate serijsko številko naprave, je zaporedje dejanj naslednje:

1. Pojdite na uradno spletno stran.
2. Odprite zavihek Podpora.
3. Na dnu strani, ki se odpre, poiščite postavko "Podatki o pravici do storitve".
4. Pojdi na povezavo. V okno, ki se prikaže, vnesite serijsko številko naprave.
5. Izberite Nadaljuj.

Obdelava podatkov bo trajala nekaj sekund, nato pa se odpre okno, kjer si lahko ogledate trajanje garancije.

Preverite serijsko številko iPhone

Kako ugotoviti serijsko številko naprave

Kot lahko vidite, s serijsko številko ni težko določiti garancijskega roka. Ostaja vprašanje - kje ga dobiti? Navedeno je na originalni embalaži naprave ali pod njenim pokrovom. Toda kaj storiti, če je škatla že dolgo v smeti in naprave ni varno odpreti sami zaradi nekaj števk? Obstaja več načinov:

• odprite »Nastavitve« in nato stolpec »O telefonu«;
• na glavnem zaslonu iTunes po sinhronizaciji z vašo napravo;
• na računu, ki ostane po nakupu.

Kako ugotoviti serijsko številko preko nastavitev

Pozor! Apple servisni centri vam lahko pomagajo razjasniti serijsko številko.

Seznam garancijskih primerov za iPhone

Garancija za iPhone določa primere, v katerih lahko napravo prenesete v brezplačno popravilo ali zamenjate za novo ustreznega modela, če:

• obstajajo pomembne tehnične pomanjkljivosti;
• zaznane napake, hrošči, povezani z nepravilno vdelano programsko opremo ali sestavljanjem;
• naprava je prenehala delovati brez krivde uporabnika;
• garancijski servis je kršil roke za odpravo napak;
• nezmožnost uporabe izdelka v garancijski dobi skupno več kot 30 dni zaradi nenehnega odpravljanja njegovih različnih pomanjkljivosti.

Če je iPhone pokvarjen, mora uporabnik dobiti enakega novega

Toda tudi garancijski primeri za iPhone in druge mobilne naprave so določeni s čl. 18 zakona "o varstvu pravic potrošnikov" - "Pravice potrošnikov v primeru napak na izdelku." Pravi, da:

• potrošnik lahko v skladu z zakonom zahteva brezplačno popravilo;
• potrošnik lahko zahteva tudi novo napravo, ki ustreza tej;
• potrošnik lahko zahteva vračilo kupnine v višini cene pametnega telefona.

Pomembno! Garancija proizvajalca Apple iPhone ne zajema dodatne opreme, slušalk ali baterije.

Obstajajo tudi primeri, ko ima servisni center pravico zavrniti uporabnika.

Ko iPhone ni pod garancijo

Applova garancija za iPhone morda ne bo veljavna v naslednjih primerih:

• če pride do poškodbe zaradi nesreče, nepravilnega ravnanja z napravo, neposrednega stika z vodo ali zaradi zunanjih mehanskih vplivov (ko oseba poskuša sama odpreti ohišje, da bi napravo popravila) ;
• če pride do poškodb zaradi neupoštevanja pravil in priporočil, navedenih v uporabniškem priročniku, tehnični specifikaciji;
• če pride do poškodb zaradi popravila naprave v nelicenciranem servisu;
• naprava nima serijske številke ali pa je izbrisana, vsaj delno poškodovana;
• ugotovljena je bila kraja pametnega telefona.

Popravilo iPhona ne more biti vedno brezplačno

Pozor! Do sedaj je minimalna garancija za iPhone 2 leti. Poleg tega deluje v vseh državah EU. Izkazalo se je, da ima uporabnik ne glede na to, kje je, pravico, da se obrne na servisni center Apple za tehnično pomoč, vendar pod pogojem, da je certificiran za uporabo na ozemlju Ruske federacije.

Kako vrniti iPhone pod garancijo

Če želite vrniti iPhone pod garancijo, morate napravo odnesti v trgovino, kjer ste jo kupili, ali na servisni center. S seboj morate imeti tudi potni list, da izpolnite vlogo za popravilo ali vračilo. Strokovnjaki bodo samostojno določili garancijsko dobo po serijski številki. Preučili bodo tudi naravo težave in se odločili, ali je zadeva vključena v garancijo ali ne.

Preden predate svoj telefon ali drugo napravo v roke strokovnjakom, je priporočljivo narediti varnostno kopijo vseh podatkov, izbrisati vse osebne, zaupne informacije.

Pomembno! V skladu s čl. 18 zakona "O varstvu pravic potrošnikov" odsotnost računa in embalaže naprave ni razlog za zavrnitev garancije. Če se servisni center ali trgovina sklicuje na to, lahko vložite pritožbo pri Rospotrebnadzor.

Ne bojte se obrniti na servisni center. Garancija je dana vsakemu uporabniku in ima vso pravico do uporabe v vsakem primeru.