Sberbank bo imela lastnega glasovnega pomočnika
Posebej za stranke Sberbank bo ustvarjen pametni glasovni pomočnik. Beta različica je predvidena za začetek novembra 2019. Kar zadeva inteligenco, pomočnik ne bo odstopil od podobnih rešitev Apple in Yandex - to sta Siri in Alice. Pričakuje se, da bo zamisel Sberbank komunicirala s strankami - verjetno bo delovala na odprti liniji.
Kar se tiče Alice iz Yandexa, je vodja Sberbank German Gref dvomil o njenih mentalnih sposobnostih. Opozoril je, s čim graditi. njen normalen dialog je nemogoč - "še vedno je zelo neumna." Hkrati ima veščine interakcije z bančnimi strankami - samo izgovorite ukaz »Start Sberbank Skill« in pokazala bo nekaj znanja na področju bančnih produktov.Toda Grefu se to zdi premalo - bil je nezadovoljen z Alicino "inteligenco".
Drugi interaktivni pomočniki
Banka že ima glasovnega pomočnika, vendar ga ne moremo imenovati inteligentnega. Dela na dežurni liniji programa zvestobe in na liniji za pomoč uporabnikom podjetij. Podobne produkte aktivno izvajajo druge kreditne institucije. Mobilni operaterji se poslužujejo podobnih ukrepov. Tipičen primer je MegaFon - včasih se določen pomočnik zažene s klicem na 0500, vendar ne uspe. Po nekaj sekundah se klic ponastavi na standardni meni.
Mimogrede, glasovni meni banke Tinkoff je bil skoraj od samega začetka zgrajen na prepoznavanju ukazov in ni rekel. S klicem na telefonsko številko banke se je aktiviral interaktivni meni, ki je ponudil izbiro enega ali drugega dejanja - to je vse.Toda kmalu bo banka pridobila pravega finančnega pomočnika. On lahko:
- Prenos računov med karticami.
- Izvajajte denarna nakazila drugim strankam.
- Za reševanje vsakdanjih opravil, povezanih z bančništvom in financami.
Bodoči pomočnik se bo imenoval Oleg, vendar ime ni dokončno.
Vsak se lahko seznani z zmogljivostmi obstoječih glasovnih pomočnikov. Alice je na primer nameščena na pametnih telefonih in tablicah Android. Deluje tudi na računalnikih z operacijskim sistemom Microsoft Windows in v Yandex.Station - to je pametna multimedijska platforma Yandex v obliki stolpca. Pametni pripomoček lahko predvaja glasbo, predvaja vremensko napoved, zbudi lastnika ob določeni uri, pove najnovejše novice.
