Naročniki MegaFon so prisilno prestavljeni na nove tarifne načrte
Prisilni prehod naročnikov na alternativne tarifne načrte je najslabša stvar, ki si jo ruski operaterji lahko privoščijo. To je praktično nemogoče preprečiti, saj naročniki vnaprej izrazijo svoje soglasje za kakršne koli spremembe, vključno s tistimi, ki trenutno niso predvidene s pogodbo. Tokrat se je MegaFon izkazal - začel je prenašati naročnike številnih starih tarifnih načrtov v linijo "Vklopi!", kot je bilo obljubljeno prej.
Shema je zgrajena tako, da je nemogoče zavrniti prehod. Zato so strankam na voljo tri možnosti:
- Sprejmite nove pogoje storitve.
- Izberite drug tarifni načrt z manj storitvami (iz iste vrstice »Vklopi!«).
- Razdrgi pogodbo in pojdi h konkurentom.
Tretja možnost ni posebej reklamirana, saj noben normalen operater ne bo zapravljal lastne baze naročnikov.
Rezultat takšnega prisilnega prenosa je povišana naročnina. Toda operater ima nekaj proti temu - poleg tega naročnikom ponuja večje število storitev. To vključuje mobilno TV, neomejeno za različne storitve, protivirusni program s funkcijo Anti-theft in še veliko več. Nekatere tarife omogočajo neomejeno internetno povezavo.
Za malo omilitev ogorčenja naročnika operater ponuja 10% popust na mesečno naročnino.Poleg tega popust ni na voljo za določeno obdobje, ampak za vedno. Vendar pa bo najverjetneje izginil ob prehodu na druge tarife - za komunikacijo boste morali plačati v celoti. Informacije o predlagani tarifi se pošljejo na številko v obliki informativnega SMS-a. Nato se je treba odločiti - popolnoma se strinjati, izbrati alternativo ali oditi.
Kaj pravijo naročniki
Inovacije so povzročile množico negativnih odzivov naročnikov, ki so prisilno premestitev označili za pravo bedarija. Ljudje se ne želijo ločiti od tarif, ki jih imajo radi, saj se jim zdijo uravnotežene in v celoti izpolnjujejo njihove potrebe. Najdejo se tudi tisti, ki so s to novostjo zadovoljni, saj "Vžgi!" ponuja naročnikom morje zanimivih priložnosti.
Predvsem bo ta dogodek razveselil tiste, ki že dolgo sanjajo, da bi dobili na razpolago pravi neomejeni internet. Pri MegaFonu ga predstavlja istoimenska možnost. Odvisno od uporabljene tarife se mesečna naročnina giblje od 0 do 50 rubljev/mesec.
